قوانین و مقررات

کاربر گرامی، از اینکه «جذاب کده» را برای خرید انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

ورود کاربران به وب‌سایت «جذاب کده»، استفاده از حساب کاربری، مشاهده محصولات، استفاده از خدمات سایت و به‌خصوص ثبت سفارش و خرید، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش این قوانین و مقررات است. بنابراین توصیه می‌شود پیش از نهایی کردن سفارش، شرایط خرید، پرداخت، ارسال، تحویل و بازگشت کالا را به دقت مطالعه کنید.

این قوانین ممکن است در طول زمان با توجه به تغییر شرایط فروشگاه، خدمات، مقررات و فرآیندهای اجرایی به‌روزرسانی شود. نسخه‌ای که در زمان ثبت سفارش در سایت منتشر شده است، ملاک شرایط همان سفارش خواهد بود؛ مگر آنکه قوانین آمره و لازم‌الاجرای کشور ترتیب دیگری مقرر کرده باشند.

۱. تعاریف

برای ایجاد درک مشترک از اصطلاحات استفاده‌شده در این قوانین، تعاریف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی «جذاب کده» که محصولات عرضه‌شده در سایت را به مشتریان ارائه می‌کند.

۲-۱. سایت: وب‌سایت رسمی فروشگاه اینترنتی جذاب کده به نشانی دامنه رسمی فروشگاه.

۳-۱. محتوای سایت: کلیه اطلاعات موجود در سایت از جمله نام و مشخصات محصولات، قیمت‌ها، تصاویر، ویدئوها، توضیحات، مقالات، مطالب آموزشی، دسته‌بندی‌ها، علائم تجاری و سایر محتواهای منتشرشده.

۴-۱. کاربر مهمان: هر شخصی که بدون ایجاد حساب کاربری از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده می‌کند.

۵-۱. عضو یا کاربر: شخص حقیقی که اطلاعات مورد نیاز را در سایت ثبت کرده و برای وی حساب کاربری ایجاد شده است.

۶-۱. مشتری: کاربر یا شخصی که اقدام به ثبت سفارش و خرید محصول از فروشگاه می‌کند.

۷-۱. سفارش: مجموعه کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و پس از تکمیل فرآیند خرید، درخواست تهیه و ارسال آن‌ها را ثبت می‌کند.

۸-۱. روز کاری: روزهای شنبه تا پنج‌شنبه، به استثنای تعطیلات رسمی کشور، مگر آنکه در صفحه محصول یا فرآیند سفارش شرایط دیگری اعلام شده باشد.

۲. پذیرش قوانین و شرایط خرید

استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین و مقررات جاری فروشگاه است.

مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به محصول، قیمت، موجودی، روش پرداخت، هزینه و روش ارسال و شرایط بازگشت کالا را مطالعه کند.

ثبت سفارش نهایی به منزله اعلام قصد خرید و پذیرش شرایط اعلام‌شده در زمان ثبت سفارش است.

در مواردی که قوانین و مقررات لازم‌الاجرای کشور برای موضوعی حکم خاصی داشته باشند، همان مقررات بر مفاد این شرایط حاکم خواهد بود.

۳. ارتباطات الکترونیکی

هنگام استفاده از خدمات جذاب کده، ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با فروشگاه، ارتباطات می‌تواند به صورت الکترونیکی و از طریق پیامک، ایمیل، تماس تلفنی، پیام‌رسان‌ها یا سایر راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت انجام شود.

مشتری با ثبت اطلاعات تماس خود، موافقت می‌کند که پیام‌های مرتبط با سفارش، وضعیت پرداخت، ارسال، پیگیری، پشتیبانی و سایر امور مربوط به خرید برای وی ارسال شود.

اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط مشتری باید صحیح و در دسترس باشد. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت شماره تلفن، ایمیل یا نشانی نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

جذاب کده ممکن است در چارچوب قوانین، اطلاع‌رسانی‌های مربوط به محصولات، تخفیف‌ها، پیشنهادهای ویژه و خدمات فروشگاه را نیز برای کاربران ارسال کند. در صورت فراهم بودن امکان لغو پیام‌های تبلیغاتی، کاربر می‌تواند از روش اعلام‌شده در همان پیام برای لغو آن استفاده کند.

تنها راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه، اطلاعات و شماره‌هایی است که در بخش «تماس با ما» و سایر صفحات رسمی سایت اعلام شده‌اند. کاربران باید نسبت به پیام‌ها، لینک‌ها یا حساب‌های غیررسمی که با نام جذاب کده فعالیت می‌کنند، احتیاط نمایند.

۴. ثبت سفارش و خرید

۴-۱. ثبت‌نام

برای مشاهده محصولات و در صورت فراهم بودن امکانات سایت، ثبت سفارش ممکن است بدون ایجاد حساب کاربری نیز امکان‌پذیر باشد. ایجاد حساب کاربری می‌تواند فرآیند خریدهای بعدی و پیگیری سفارش‌ها را آسان‌تر کند.

۴-۲. صحت اطلاعات

مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی کامل، کد پستی و سایر اطلاعات لازم برای ارسال را به صورت صحیح و کامل وارد کند.

هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، از جمله تأخیر یا عدم امکان تحویل، می‌تواند موجب ایجاد هزینه یا تأخیر در ارسال شود و مسئولیت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت نیاز، جذاب کده می‌تواند برای اطمینان از صحت سفارش یا اطلاعات تحویل، اطلاعات تکمیلی از مشتری درخواست کند.

۴-۳. ارسال برای شخص دیگر

مشتری می‌تواند در صورت وجود امکان در فرآیند سفارش، نام و اطلاعات شخص دیگری را به عنوان تحویل‌گیرنده وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات تحویل‌گیرنده بر عهده سفارش‌دهنده است.

۴-۴. بررسی و تأیید سفارش

پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش توسط سیستم ثبت شده و در صورت نیاز توسط کارشناسان فروشگاه بررسی می‌شود.

ارسال پیامک، ایمیل یا نمایش شماره سفارش به معنی ثبت اطلاعات سفارش است و نهایی شدن سفارش تابع تکمیل فرآیند پرداخت و تأیید سفارش خواهد بود.

۴-۵. اتمام موجودی

با توجه به محدود بودن موجودی کالا، ممکن است پس از ثبت سفارش مشخص شود کالای موردنظر موجود نیست یا موجودی آن به پایان رسیده است.

در چنین شرایطی، جذاب کده می‌تواند پس از اطلاع‌رسانی به مشتری، نسبت به لغو سفارش مربوط به کالای ناموجود و استرداد مبلغ پرداخت‌شده اقدام کند یا در صورت توافق مشتری، کالای دیگری جایگزین شود.

۴-۶. افزودن کالا به سبد خرید

افزودن محصول به سبد خرید به منزله رزرو کالا نیست.

تا زمانی که سفارش به صورت نهایی ثبت و پرداخت آن تکمیل نشده باشد، امکان تغییر قیمت، موجودی یا شرایط فروش محصول وجود دارد.

۴-۷. سفارش‌های عمده

جذاب کده یک فروشگاه خرده‌فروشی اینترنتی است. در صورت ثبت سفارش با تعداد بسیار بالا یا سفارش‌هایی که ماهیت عمده‌فروشی داشته باشند، فروشگاه می‌تواند پیش از تأیید نهایی، سفارش را بررسی و در خصوص نحوه تأمین و فروش آن با مشتری هماهنگ کند.

۵. قیمت محصولات

قیمت هر محصول در زمان ثبت سفارش، مطابق قیمت درج‌شده در سایت محاسبه خواهد شد.

جذاب کده تلاش می‌کند قیمت و اطلاعات محصولات را به صورت دقیق و به‌روز درج کند؛ با این حال، در صورت بروز خطای فنی یا انسانی در درج قیمت، مشخصات یا شرایط فروش، فروشگاه می‌تواند پس از اطلاع‌رسانی به مشتری نسبت به اصلاح یا لغو سفارش اقدام نماید و در صورت دریافت وجه، مبلغ مربوطه را طبق فرآیند مالی فروشگاه مسترد کند.

تخفیف‌ها، جشنواره‌ها و پیشنهادهای ویژه دارای شرایط و مدت اعتبار مشخص هستند و پس از پایان مدت یا اتمام موجودی، الزاماً قابل تمدید نیستند.

۶. روش‌های پرداخت

پرداخت سفارش می‌تواند از طریق روش‌هایی که در زمان خرید در سایت فعال و اعلام شده‌اند انجام شود.

روش‌های پرداخت ممکن است شامل پرداخت اینترنتی، کارت‌به‌کارت یا سایر روش‌های مجاز و فعال فروشگاه باشد.

در صورتی که پرداخت از طریق درگاه اینترنتی انجام شود، مشتری باید فرآیند پرداخت را تا دریافت نتیجه موفق تراکنش تکمیل کند.

صرف کسر وجه از حساب بانکی بدون ثبت موفق سفارش در سیستم، به منزله تأیید نهایی خرید نیست. در صورت بروز چنین مشکلی، مشتری باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد تا تراکنش بررسی شود.

۷. روش‌های ارسال

سفارش‌ها با توجه به مقصد، نوع کالا، وزن و حجم سفارش و گزینه‌های فعال در زمان ثبت سفارش، می‌توانند از طریق روش‌هایی مانند پست، تیپاکس، باربری، پیک یا سایر روش‌های قابل ارائه ارسال شوند.

روش‌های ارسال قابل انتخاب و هزینه مربوط به هر روش، پیش از تکمیل خرید به مشتری نمایش داده خواهد شد.

زمان تحویل اعلام‌شده، بسته به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل ممکن است تغییر کند.

جذاب کده تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و به شرکت حمل تحویل دهد.

۸. هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس مقصد، وزن و حجم سفارش، روش انتخابی ارسال و سایر شرایط مربوط به سفارش محاسبه می‌شود.

هزینه ارسال در صورت وجود، پیش از نهایی کردن سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.

در صورت وجود طرح ارسال رایگان یا تخفیف هزینه ارسال، شرایط استفاده از آن در زمان اجرای طرح اعلام می‌شود.

۹. تحویل سفارش

مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، بسته و کالای دریافت‌شده را از نظر تعداد، مدل، رنگ، مشخصات ظاهری و سلامت بسته‌بندی تا حد امکان بررسی نماید.

در صورتی که بسته‌بندی به صورت واضح دچار پارگی، له‌شدگی، بازشدگی یا آسیب جدی باشد، مشتری باید موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن به شرکت حمل و فروشگاه اطلاع دهد و در صورت امکان، مستندات و تصاویر مربوط به وضعیت بسته را تهیه کند.

در سفارش‌هایی که توسط شرکت حمل‌ونقل تحویل می‌شوند، مسئولیت حمل کالا در چارچوب مقررات مربوط به متصدی حمل‌ونقل خواهد بود. با این حال، جذاب کده در حد امکان برای پیگیری مشکلات احتمالی حمل و هماهنگی با شرکت حمل با مشتری همکاری خواهد کرد.

تحویل سفارش ممکن است در محل اعلام‌شده هنگام ثبت سفارش انجام شود. در صورتی که مشتری در زمان مراجعه مأمور ارسال در محل حضور نداشته باشد و نیاز به ارسال مجدد ایجاد شود، هزینه احتمالی ارسال مجدد مطابق شرایط اعلام‌شده بر عهده مشتری خواهد بود.

۱۰. بررسی سلامت و مغایرت کالا

مشتری توصیه می‌شود پس از دریافت سفارش، در اولین فرصت کالا را از نظر سلامت ظاهری، تعداد و تطابق با سفارش بررسی نماید.

در صورت مشاهده مغایرت، نقص ظاهری یا آسیب ناشی از حمل، مشتری باید پیش از استفاده از کالا موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی جذاب کده اطلاع دهد.

در صورت مشاهده آسیب ظاهری در هنگام تحویل، ثبت تصاویر از بسته‌بندی و کالا می‌تواند برای بررسی و پیگیری موضوع ضروری باشد.

در صورتی که مشتری بدون بررسی وضعیت ظاهری کالا، رسید تحویل را تأیید کند، پیگیری آسیب‌های ظاهری ناشی از حمل ممکن است با محدودیت مواجه شود؛ بنابراین توصیه می‌شود بررسی ظاهری در زمان تحویل انجام شود.

۱۱. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

حقوق مشتری در خصوص بازگشت کالا تابع قوانین و مقررات لازم‌الاجرای کشور و شرایط اعلام‌شده برای هر محصول است.

در مواردی که امکان انصراف از خرید یا بازگشت کالا طبق مقررات وجود داشته باشد، کالا باید در شرایط مناسب و تا حد امکان در وضعیت اولیه خود بازگردانده شود.

برای بررسی درخواست بازگشت، ممکن است موارد زیر مورد توجه قرار گیرد:

کالا مورد استفاده قرار نگرفته باشد، مگر در مواردی که قانون یا شرایط کالا ترتیب دیگری مقرر کند.
بسته‌بندی و متعلقات کالا تا حد امکان حفظ شده باشد.
کالا دچار آسیب، شکستگی، خط‌وخش، تغییر شکل یا آثار استفاده نشده باشد.
تمامی متعلقات، قطعات و اقلام همراه کالا در زمان بازگشت ارسال شوند.
درخواست بازگشت در مهلت مقرر و از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه ثبت شود.

برخی کالاها به دلیل ماهیت، شرایط بهداشتی، امکان بازشدن پلمپ یا سایر محدودیت‌های قانونی ممکن است شرایط خاصی برای بازگشت داشته باشند. شرایط مربوط به این کالاها در صورت لزوم در صفحه محصول یا هنگام خرید اعلام خواهد شد.

در صورتی که درخواست بازگشت ناشی از اشتباه فروشگاه، مغایرت کالا یا نقص مورد تأیید باشد، موضوع هزینه‌های ارسال و بازگشت مطابق قوانین و شرایط موردی بررسی خواهد شد.

در صورت انصراف مشتری از خرید در شرایطی که قانوناً امکان انصراف وجود دارد، هزینه‌های مرتبط با بازگشت کالا حسب مورد و مطابق مقررات مربوطه محاسبه خواهد شد.

۱۲. کالای معیوب یا دارای نقص

در صورت مشاهده نقص یا ایراد در کالا، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی فروشگاه اعلام کند.

پس از دریافت درخواست، کارشناسان فروشگاه موضوع را بررسی می‌کنند و در صورت نیاز ممکن است عکس، فیلم، توضیحات تکمیلی یا ارسال کالا برای بررسی درخواست شود.

ایرادهایی که ناشی از استفاده نادرست، ضربه، شکستگی، تغییرات عمدی، نگهداری نامناسب، استفاده برخلاف دستورالعمل محصول یا عوامل خارج از شرایط عادی استفاده باشند، ممکن است مشمول تعویض یا بازگشت کالا نشوند.

در صورتی که نقص کالا توسط فروشگاه تأیید شود، راهکار مناسب از جمله تعویض کالا، تعمیر در صورت امکان، استرداد وجه یا سایر روش‌های قانونی و قابل اجرا، با توجه به ماهیت کالا و مقررات مربوطه تعیین خواهد شد.

۱۳. تفاوت تصاویر و مشخصات کالا

تصاویر درج‌شده در سایت با هدف معرفی و نمایش محصول تهیه شده‌اند و ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نورپردازی، شرایط عکاسی، سری تولید یا جزئیات ظاهری، تفاوت جزئی با کالای واقعی داشته باشند.

ملاک بررسی مغایرت، مشخصات و ویژگی‌های اصلی اعلام‌شده در صفحه محصول و شرایط سفارش خواهد بود.

در محصولاتی که رنگ، طرح یا ظاهر آن‌ها دارای تنوع تولیدی است، ممکن است جزئیات ظاهری جزئی با تصویر نمایش‌داده‌شده متفاوت باشد؛ در صورتی که این موضوع در صفحه محصول ذکر شده باشد.

۱۴. مسئولیت کاربران

کاربران موظف هستند هنگام استفاده از سایت، قوانین کشور، حقوق سایر کاربران، حقوق مالکیت فکری و اصول اخلاقی را رعایت کنند.

هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، تلاش برای اختلال در عملکرد آن، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات، سوءاستفاده از حساب‌های کاربری، ارسال محتوای غیرقانونی یا هر اقدامی که موجب آسیب به سایت یا سایر کاربران شود، ممنوع است.

کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود است و نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار دهد.

در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.

۱۵. نظرات و محتوای کاربران

در صورت فعال بودن بخش نظرات، کاربران می‌توانند نظرات و تجربیات خود را درباره محصولات ثبت کنند.

محتوای ثبت‌شده نباید شامل موارد زیر باشد:

توهین، افترا یا تهدید
محتوای مغایر با قوانین کشور
اطلاعات شخصی سایر افراد
تبلیغات نامرتبط یا هرزنامه
محتوای ناقض حقوق مالکیت فکری دیگران
اطلاعات ساختگی یا گمراه‌کننده
لینک‌ها یا محتوای مخرب
مطالب مغایر با شئونات و قوانین سایت

جذاب کده حق دارد نظراتی را که با این ضوابط مغایرت دارند منتشر نکند یا در صورت لزوم حذف نماید.

ثبت نظر به منزله تأیید محتوای آن توسط فروشگاه نیست و مسئولیت محتوای ارسال‌شده بر عهده نویسنده آن است.

۱۶. محتوای سایت و مالکیت فکری

کلیه محتواهای اختصاصی منتشرشده در سایت جذاب کده، از جمله متن‌ها، تصاویر اختصاصی، طراحی صفحات، لوگو، نام تجاری، توضیحات و سایر محتواها، در چارچوب قوانین مربوط به مالکیت فکری مورد حمایت قرار دارند.

کپی‌برداری، بازنشر، استخراج، استفاده تجاری یا انتشار بخش قابل توجهی از محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت مجوز از صاحب حقوق مربوطه مجاز نیست.

استفاده از مشخصات و اطلاعات تولیدکنندگان یا برندهای محصولات، در مواردی که برای معرفی کالا ضروری است، به معنای انتقال مالکیت حقوق آن برندها به جذاب کده نیست.

۱۷. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

جذاب کده برای حفظ حریم خصوصی کاربران اهمیت قائل است و اطلاعات مشتریان را مطابق «سیاست حریم خصوصی» منتشرشده در سایت مدیریت می‌کند.

اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی، کد پستی و اطلاعات لازم برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و ارائه خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اطلاعات پرداخت بانکی حساس مانند رمز دوم، CVV2 و رمز کارت نباید از طریق پیامک، تماس تلفنی، شبکه‌های اجتماعی یا سایر روش‌ها برای فروشگاه ارسال شود.

در صورت استفاده از درگاه پرداخت، فرآیند پرداخت مطابق سازوکار ارائه‌دهنده درگاه انجام خواهد شد.

جذاب کده اطلاعات شخصی مشتریان را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد، مگر در مواردی که برای انجام سفارش و ارائه خدمات ضروری باشد، مانند شرکت حمل‌ونقل، یا در مواردی که قانون یا مراجع قانونی ذی‌صلاح الزام کرده باشند.

جزئیات بیشتر در «سیاست حریم خصوصی» سایت درج شده است.

۱۸. کوکی‌ها و اطلاعات فنی

ممکن است سایت برای ارائه بهتر خدمات، حفظ امنیت، بهبود عملکرد، تحلیل بازدیدها و شخصی‌سازی برخی امکانات از کوکی‌ها و اطلاعات فنی استفاده کند.

اطلاعات فنی می‌تواند شامل نوع مرورگر، سیستم‌عامل، IP، زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده و اطلاعات مشابه باشد.

این اطلاعات با هدف بهبود عملکرد سایت و خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد و نحوه استفاده از اطلاعات شخصی تابع سیاست حریم خصوصی سایت است.

۱۹. اختلالات و شرایط خارج از کنترل

جذاب کده تلاش می‌کند سایت و خدمات خود را به صورت مستمر در دسترس کاربران قرار دهد؛ با این حال ممکن است به دلیل عواملی خارج از کنترل فروشگاه، مانند اختلال اینترنت، مشکلات زیرساختی، قطعی سامانه‌های بانکی، اختلال شرکت‌های حمل‌ونقل، حوادث طبیعی، آتش‌سوزی، سیل، زلزله، جنگ، اعتصاب، تصمیمات مراجع قانونی یا سایر حوادث غیرقابل پیش‌بینی، ارائه برخی خدمات با تأخیر یا اختلال مواجه شود.

در چنین شرایطی، فروشگاه تلاش خواهد کرد در حد توان و امکانات خود، موضوع را مدیریت و اطلاعات لازم را به مشتری ارائه کند.

۲۰. تغییر قوانین و خدمات سایت

جذاب کده می‌تواند در راستای بهبود خدمات، نسبت به تغییر طراحی، امکانات، روش‌های پرداخت، روش‌های ارسال، شرایط فروش و سایر بخش‌های سایت اقدام کند.

نسخه به‌روز قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد.

کاربران موظف هستند پیش از خرید، در صورت نیاز قوانین و شرایط جاری را بررسی کنند.

تغییرات جدید، نسبت به سفارش‌هایی که پیش از اعمال تغییرات به صورت نهایی ثبت شده‌اند، عطف به ماسبق نخواهد شد؛ مگر در مواردی که اجرای مقررات قانونی جدید الزامی باشد.

۲۱. شرایط خاص محصولات

با توجه به تنوع محصولات جذاب کده، ممکن است برخی کالاها شرایط خاصی برای نگهداری، استفاده، شست‌وشو، بازگشت یا تعویض داشته باشند.

در چنین مواردی، توضیحات درج‌شده در صفحه همان محصول، بسته‌بندی، دفترچه راهنما یا شرایط اعلام‌شده هنگام خرید نیز باید مورد توجه قرار گیرد.

مشتری موظف است محصول را مطابق دستورالعمل و کاربرد تعیین‌شده استفاده کند.

۲۲. محدودیت مسئولیت

جذاب کده مسئولیتی در قبال خساراتی که ناشی از استفاده نادرست مشتری، عدم رعایت دستورالعمل محصول، ورود اطلاعات اشتباه، استفاده غیرمجاز از حساب کاربری یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه باشد، نخواهد داشت؛ این موضوع نافی مسئولیت‌های قانونی فروشگاه در مواردی که قانوناً بر عهده فروشنده قرار گرفته است، نیست.

همچنین در صورت اختلال موقت سایت یا خدمات ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه، جذاب کده تلاش خواهد کرد در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل را برطرف نماید.

۲۳. اولویت اسناد و شرایط سفارش

در صورت وجود شرایط اختصاصی برای یک محصول یا سفارش، اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول، فاکتور، رسید، پیام تأیید سفارش یا توافق مکتوب موردی، در حدود قوانین لازم‌الاجرا، ملاک بررسی همان سفارش خواهد بود.

۲۴. ارتباط با جذاب کده

برای طرح پرسش، پیگیری سفارش، اعلام مغایرت، درخواست بازگشت کالا، گزارش تخلف یا هرگونه موضوع مرتبط با خرید، کاربران باید از راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» استفاده کنند.

لطفاً هنگام پیگیری سفارش، شماره سفارش و اطلاعات لازم را در اختیار کارشناسان قرار دهید تا فرآیند بررسی با سرعت بیشتری انجام شود.

۲۵. پذیرش نهایی قوانین

ثبت سفارش در سایت جذاب کده به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط خرید در زمان ثبت سفارش است.

با این حال، هیچ‌یک از مفاد این قوانین نباید به گونه‌ای تفسیر شود که حقوق قانونی مصرف‌کننده یا الزامات قانونی و مقررات آمره کشور را سلب یا محدود کند.

جذاب کده همواره تلاش می‌کند فرآیند خرید، پرداخت، ارسال و خدمات پس از فروش را با شفافیت، احترام و رعایت حقوق مشتریان انجام دهد.

آخرین به‌روزرسانی قوانین: [تاریخ به‌روزرسانی]

جذاب کده | خریدی ساده، مطمئن و جذاب برای خانه شما

این نسخه را عمداً طوری تنظیم کردم که برای یک فروشگاه لوازم آشپزخانه، پلاستیکی و فلزی، نظم‌دهنده و لوازم سرو و پذیرایی مناسب باشد و بندهای مربوط به گارانتی لوازم برقی و رویه‌های فروشگاه‌های بزرگ در متن اولیه را بی‌دلیل وارد نکند.

اگر بخواهی، می‌توانم در مرحله بعد همین متن را کاملاً حقوقی‌تر و مناسب درج در سایت/اینماد کنم و بخش شرایط مرجوعی، انصراف از خرید و خسارت حمل را هم دقیق‌تر و متناسب با فروشگاه «جذاب کده» تنظیم کنم.

حتماً. متن زیر را برای «جذاب کده» بازنویسی و یکپارچه کردم؛ بخش‌های مربوط به فروشگاه‌های بزرگ و کالاهای برقی حذف یا متناسب با فعالیت شما اصلاح شده و موضوعاتی مثل ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، مرجوعی، مغایرت، کالای آسیب‌دیده، نظرات کاربران، مالکیت محتوا، حریم خصوصی و شرایط فورس‌ماژور را پوشش می‌دهد.

نکته: بعضی بندهای متن اولیه، به‌خصوص درباره «کسر ۲۰٪»، «تضمین ۷ روزه» و برخی محدودیت‌های مرجوعی، ممکن است با مقررات جاری حمایت از مصرف‌کننده یا شرایط واقعی فروشگاه شما نیاز به تطبیق حقوقی داشته باشند. در متن زیر آن‌ها را با ادبیات محتاطانه‌تر تنظیم کرده‌ام تا ادعای حقوقی نادرست ایجاد نشود.

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی جذاب کده